Rupture de canalisation, infiltration d’eau ou simple négligence, les origines d’un dégât des eaux sont nombreuses. Heureusement, il est couvert par l’assurance multirisque habitation. Dans cet article, on vous fournit quelques conseils pour faire face à ce problème et le résoudre rapidement.
Qu’est-ce qu’un dégât des eaux ?
Un dégât des eaux désigne les dommages causés à certains biens, dus à l’action de l’eau. Il diffère d’une inondation dans la mesure où celle-ci est causée par une tempête ou une catastrophe naturelle. De plus, votre responsabilité peut être engagée si les dommages sont causés à des tiers, qu’il s’agisse de propriétaires, de locataires ou de vos voisins.
Le coût moyen de ce sinistre est évalué à environ 1 500 €. En effet, les dommages mobiliers et immobiliers sont couverts par l’assurance habitation. D’ailleurs, en fonction des garanties souscrites, l’indemnisation peut être intéressante.
Comment se relever d’un dégât des eaux ?
Si vous êtes victime d’un dégât des eaux, voici les étapes que vous devez suivre :
Identifiez l’origine du sinistre
Un dégât des eaux peut se présenter directement chez vous ou chez un tiers et dans ce cas, causer des dommages à vos biens. Quoi qu’il en soit, il est important de couper toute arrivée d’eau, voire l’électricité si les dégâts sont conséquents. Dans le cas où l’origine du sinistre est externe, vous devez dresser un constat amiable avec vos voisins.
Prévenez votre assureur
Vous devez faire part du dégât des eaux à votre assureur dans les 5 jours ouvrés après l’avoir découvert. Pour cela, adressez-lui une lettre recommandée avec accusé de réception. Elle doit mentionner :
- l’adresse du logement concerné ;
- vos coordonnées ;
- votre numéro de contrat ;
- l’origine du sinistre ;
- les dommages causés.
Conservez les preuves
Même si vos biens sont endommagés, vous devez les conserver pour que l’assureur puisse les examiner. D’ailleurs, n’hésitez pas à prendre des photos des dégâts. Après l’expertise, libre à vous de vous débarrasser des meubles qui ne peuvent plus être récupérés. Il faut noter que certains dégâts peuvent survenir longtemps après le sinistre (décollement du papier peint ou apparition de moisissures). Votre assureur vous indemnisera si vous pouvez prouver qu’ils résultent bien du dégat des eaux.
Nettoyez tout
Si votre assureur vous donne son accord, vous pouvez commencer à nettoyer et assécher votre logement. Favorisez un séchage naturel, car les appareils de chauffage peuvent causer des chocs thermiques. Ensuite, réparez les coins endommagés de votre maison.
Comment bien se préparer pour faire face à un dégât des eaux ?
Voici quelques conseils à suivre pour faire face à un dégât à des eaux :
- surveiller les électroménagers : prenez l’habitude de toujours éteindre vos appareils électroménagers lorsque vous partez de la maison. Par ailleurs, vérifiez que les tuyaux sont en bon état ;
- repérer l’entrée d’eau : tous les occupants d’une maison doivent savoir où se trouve l’entrée d’eau pour pouvoir couper l’alimentation rapidement si un dégât des eaux se produit ;
- vider les gouttières : à l’automne, les feuilles mortes peuvent s’accumuler dans les gouttières et gêner le passage des eaux de pluie. Au lieu de s’écouler vers la rue, ces dernières peuvent atterrir dans les fondations de votre maison ;
- bien choisir l’emplacement des meubles : un dégât des eaux se déclare souvent dans une pièce d’eau comme la salle de bains. Ainsi, n’installez pas de meubles fragiles au sol pour éviter de les endommager (meubles en rotin, en bois, recouverts de tissu…) ;
- vérifier les robinets extérieurs : avec le temps, de la saleté peut s’accumuler dans les tuyaux qui alimentent les robinets extérieurs. Ainsi, prenez le temps de les purger avant l’hiver pour éviter qu’ils ne gèlent et se cassent.