Un terminal de paiement (TPE) est un appareil utilisé pour traiter les paiements ou les transactions dans un magasin physique. Ce type de machine permet aux clients de payer avec des cartes de crédit, des cartes de débit et d’autres formes de paiement comme Apple Pay, Google Pay et les paiements sans contact. En tant que propriétaire d’entreprise, choisir le bon terminal de paiement pour votre entreprise peut être une décision accablante. Il existe de nombreux types de terminaux différents, il est donc important de prendre en compte tous les facteurs avant de faire votre choix. Explorons ensemble certains des principaux points à prendre en compte lors de la sélection d’un terminal de paiement pour votre entreprise.
1. Coûts et frais
Le coût d’un terminal de paiement dépend de plusieurs facteurs, notamment de la quantité de fonctionnalités dont vous avez besoin et de la nécessité ou non de matériel supplémentaire pour le traitement des paiements. En outre, il existe divers frais associés à l’utilisation d’un terminal de paiement, notamment des frais de transaction et des frais de location mensuels qui peuvent s’additionner au fil du temps. Il est important de faire ses recherches et de comparer différents fournisseurs afin de trouver la solution la plus rentable pour les besoins de TPE pour son restaurant ou pour toute autre entreprise qui nécessite l’acquisition d’un terminal de paiement.
2. Fonctions de sécurité
Les fonctions de sécurité offertes par les différents terminaux varient considérablement. Il est donc essentiel que vous teniez compte du degré de sécurité du système avant de prendre votre décision d’achat. Certains systèmes peuvent offrir une technologie de cryptage, tandis que d’autres peuvent intégrer des capacités plus avancées de détection des fraudes. Il est également important de s’assurer que les données des clients sont stockées en toute sécurité et que toute information transmise entre les terminaux et les serveurs est cryptée. La dernière chose que vous souhaitez est que les données des clients ou les informations financières soient compromises en raison de mesures de sécurité inadéquates prises par le fournisseur que vous avez choisi !
3. Assistance à la clientèle
Un bon service clientèle doit toujours figurer en tête de votre liste lorsque vous choisissez un fournisseur de terminaux de paiement. Recherchez des entreprises qui offrent une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, e-mail ou chat en direct au cas où quelque chose ne fonctionnerait pas correctement avec votre système ou s’il y a des problèmes techniques qui doivent être résolus rapidement. En outre, assurez-vous qu’elles disposent d’un personnel compétent capable de répondre efficacement à toutes les questions que vous pourriez avoir sur leurs produits ou leurs services. Ainsi, tout problème potentiel sera résolu rapidement et sans tracas, ce qui vous permettra de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise au lieu de vous occuper de problèmes techniques frustrants ! Choisir le bon terminal de paiement pour votre entreprise peut être une tâche décourageante, mais ce n’est pas forcément le cas si vous connaissez les facteurs à prendre en compte au préalable ! En prenant en compte le coût impliqué, les caractéristiques de sécurité offertes par les différents fournisseurs et en assurant un bon service client, vous pouvez être sûr d’avoir pris une décision éclairée lors de la sélection d’un fournisseur de terminal de paiement pour les besoins de votre entreprise.